İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak düzenlenmiştir. Alıcı, siparişini tamamladığında sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.
1. Taraflar
Satıcı:
Bostanbaşı Kayısı & Kuruyemiş
Adres: Bostanbaşı Mahallesi Çiftlik Caddesi No:51 Yeşilyurt/Malatya
Telefon: 0 (530) 458 42 44
E-posta: bostanbasikayisi@gmail.com
Alıcı:
Sipariş sırasında bilgileri giren kişi.
2. Sözleşmenin Konusu
İşbu sözleşmenin konusu, alıcının satıcıya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin; nitelikleri, satış fiyatı, teslimi ve tarafların hak ile yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. Ürün Bilgileri
Ürünlerin türü, miktarı, adedi, fiyatı ve ödeme bilgileri sipariş özeti bölümünde yer aldığı şekildedir.
4. Teslimat Şartları
- Ürünler, alıcının sipariş sırasında belirttiği adrese gönderilir.
- Genel teslim süresi 1–3 iş günüdür.
- Kargo kaynaklı gecikmelerden satıcı sorumlu tutulamaz.
- Alıcı, kargo paketini teslim almadan önce kontrol etmekle yükümlüdür.
- Hasarlı paketlerde tutanak tutulması zorunludur; aksi durumda iade/değişim yapılamaz.
5. Ödeme Şartları
- Ödemeler kredi kartı, havale/EFT veya kapıda ödeme ile yapılabilir.
- Ödeme onaylanmadıkça sipariş işleme alınmaz.
- Kredi kartı bilgileri satıcı tarafından değil ödeme altyapısı tarafından güvenli şekilde işlenir.
6. Cayma Hakkı ve İade Koşulları
Gıda ürünleri hijyen gereği aşağıdaki durumlarda iade edilemez:
- Ambalajı açılmış ürünler
- Kullanılmış veya tadılmış ürünler
- Bozulmuş veya son tüketim tarihi geçmiş ürünler
Cayma hakkı yalnızca şu durumlarda geçerlidir:
- Ürün ambalajı açılmamış ve tekrar satılabilir durumda ise
- Teslimden itibaren 14 gün içinde başvuru yapılmışsa
- Alıcı kaynaklı iadelerde kargo ücreti alıcıya aittir
Cayma hakkının kullanılamadığı ürünler:
- Çabuk bozulan gıda ürünleri
- Ambalajı açılmış kuru yemiş ve benzeri gıda ürünleri
- Kişiye özel hazırlanan ürünler
7. Ayıplı ve Hasarlı Ürün
- Hasarlı teslimatlar için alıcı kargo görevlisine tutanak tutturmalıdır.
- Tutanak yoksa iade veya değişim yapılamaz.
- Üretim hatalı, yanlış gönderilen veya bozuk ürünlerde fotoğraf/video ile bildirim yapılması gerekir.
- İnceleme sonrası ücretsiz değişim veya ücret iadesi yapılır.
8. Kargo ve Taşıma Bedelleri
- Satıcı kaynaklı hatalarda kargo ücreti satıcıya aittir.
- Cayma hakkı veya keyfi iadelerde kargo ücreti alıcıya aittir.
9. Kişisel Veriler ve Gizlilik
Alıcının kişisel verileri KVKK kapsamında korunur. Kredi kartı bilgileri sistemde saklanmaz. Detaylar Gizlilik Politikası sayfasında açıklanmıştır.
10. Mücbir Sebepler
Doğal afet, savaş, grev, kargo sorunları, teknik arızalar gibi tarafların kontrolü dışındaki durumlarda sorumluluk doğmaz.
11. Uyuşmazlıkların Çözümü
Uyuşmazlık durumunda alıcının yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
12. Yürürlük
Alıcı, siparişini tamamladığında işbu sözleşmenin tüm maddelerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.